La administración local que siempre has querido.


A cualquier hora, y desde cualquier lugar, tu administración eficiente, proactiva, transparente y personalizada para cada ciudadano.

La Covid-19 nos ha llevado la necesidad de acelerar cambios que garanticen la seguridad de los ciudadanos y trabajadores públicos, sin que ello suponga tener que cerrar ni dejar de prestar servicio a la ciudadanía.

OAC VIRTUAL

Desde Tramit apoyamos a las administraciones locales con la nueva OAC Virtual que permite que el personal de la OAC atienda a la ciudadanía por video o chat.

Preservamos la seguridad de los trabajadores públicos y los ciudadanos.

Mantenemos en funcionamiento las administraciones locales.

Compatible con medidas como el teletrabajo en el ámbito de las administraciones públicas.

Evitamos desplazamientos para contactar con nuestra administración.

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Como ciudadano realiza, fácilmente, tus gestiones con la administración.

¿POR QUÉ TRAMIT?

Si eres un ciudadano, ¿Por qué usar Tramit?

Te permite hacer las gestiones desde donde quieras, ganando en eficiencia de tiempo y recursos.

Te pide opinión.

Te informa en tiempo real de las cosas que te interesan.

Te permite tener un registro de todos tus trámites y ver en qué estado se encuentran.

Puedes gestionar tantos municipios como necesites.

Como ayuntamiento da facilidad al ciudadano en sus gestiones y al mismo tiempo ayuda a agilizar sus procesos.


¿POR QUÉ TRAMIT?

Si eres un ayuntamiento, ¿Por qué disponer de Tramit?

Darás cumplimiento a la legislación vigente en materia de procedimiento administrativo electrónico.

Contarás con información objetiva para la toma de decisiones, escuchando la voz de tus conciudadanos más allá del simple proceso electoral.

Mantendrás informados a los vecinos de todo, a coste cero y en tiempo real.

Ayudarás a crear una administración pública más justa, transparente y participativa.

Sin tener que cambiar la manera y sistemas de trabajo de los trabajadores públicos.

Cómo funciona

Pensada para todos, cualquier persona con smartphone puede gestionarse con la administración local

TRÁMITES

A partir de ahora te permite hacer los trámites de forma sencilla y desde tu smartphone u ordenador

ESPACIO PERSONAL

Contarás con un espacio personal donde quedarán registrados tus trámites y desde donde podrás gestionar tantos municipios como te interesen

NOTIFICACIONES

Te permite recibir notificaciones en tu teléfono móvil

RECIBIR CONSULTAS

Podrás recibir consultas y votar en función de tus intereses

service

1. Vía Whatsapp

El usuario inicia la petición de hacer un trámite

2. Certificado Digital

El usuario se identifica

3. Solicitud

El usuario mantiene un chat que da lugar a una solicitud

4. Registro

Documento recibido y sellado conforme el trámite ha quedado hecho

service

Plataforma de comunicación en la nube

Permite atender a los ciudadanos desde cualquier lugar

Sistema programable de colas

Informamos del tiempo de espera antes de ser atendido

Locución programable

Cuando el sistema no esté disponible, el ciudadano sabrá el motivo

Avisos de disponibilidad

El ciudadano si no quiere esperar recibe un aviso de cuando la OAC está disponible

En breve disponible, sistema cita previa

Para crecer en servicios y mejoras, pronto se podrá pedir cita previa

service

FAQS

Preguntas y Respuestas

No, Tramit es un servicio gratuito para los ciudadanos. Son los entes locales o supralocales quienes pagan la licencia para poner el servicio a su alcance.
Sí, Tramit está pensado para que puedas operar con más de un ayuntamiento desde la misma aplicación. Procuramos pensar en todo; por ello en el proceso de diseño y desarrollo, hemos pensado en las personas que tienen segundas residencias o por los municipios pequeños con servicios mancomunados. Seas de donde seas, puedes tramitar desde Tramit con cualquier ayuntamiento que tenga el servicio.
Tramit es un proyecto muy ambicioso que nace de la voluntad de que la administración pública sea eficiente, tanto con ella misma como con los ciudadanos. Tramit es un reto a nivel conceptual y un esfuerzo a nivel económico para hacer de una necesidad una realidad. A medida que vamos creciendo con ingresos trabajaremos para desarrollar los trámites más necesitados. A día de hoy puedes encontrar los trámites que más se utilizan para la gran mayoría de ciudadanos. También nos esforzaremos para que desde Tramit se puedan hacer las gestiones relacionadas con otras administraciones.
Cambiar a desplegable para seleccionar el ayuntamiento existente y pulsa la opción «mi ayuntamiento no está». Allí se abrirá una nueva pantalla donde nos podrás indicar cuál es tu ayuntamiento. Esta solicitud, nos permitirá ponernos en contacto con el ayuntamiento para hacerles saber del deseo de utilizar Tramit por parte de los ciudadanos. Cuantas más personas seleccionen un municipio, más fuerza tendremos para hacerle llegar la aplicación.
A día de hoy Tramit está desarrollado para smartphones y tabletas. Aún así estamos trabajando para que en breve el sistema sea una plataforma multicanal y se pueda utilizar desde la web. A medida que avanzamos en servicios como el uso desde web o la disponibilidad de nuevos trámites, iréis recibiendo notificaciones en la aplicación o en el mail.
Y tanto. Como ciudadano el hecho de que no estés empadronado en un ayuntamiento no excluye los derechos y deberes que puedes tener como no residente.
Sí. A pesar de que desde Tramit consideramos que la certificación digital debería avanzar no es un proceso en el que a día de hoy podamos intervenir y estamos sometidos a las leyes vigentes. Por ello deberás tener una certificación digital para dispositivos móviles, o en caso de usar la web, deberás tener un certificado digital instalado en el ordenador. Más información para saber que tienes que hacer.
No, de ninguna manera. Por un lado Tramit dispone de un servidor al backoffice para recuperación en caso de fallo del sistema. Por otra parte, es el ayuntamiento quien gestiona los datos; Tramit es sólo un canal. Desde Tramit no tratamos ni trabajamos con los datos de los ciudadanos.
En cambio aquellos que contacten con nosotros mediante nuestro formulario, o que os inscribáis para recibir nuestros newsletters, pasareis por un proceso de doble autorización (doble opt-in). Desde Tramit nos sometemos, con responsabilidad, a lo que marca la Ley orgánica de protección de datos.

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