L’administració local que sempre has volgut.


A qualsevol hora, i des de qualsevol lloc, la teva administració eficient, proactiva, transparent i personalitzada per a cada ciutadà.

La Covid-19 ens ha portat la necessitat d’accelerar canvis que garanteixin la seguretat dels ciutadans i treballadors públics, sense que això suposi haver de tancar ni deixar de prestar servei a la ciutadania.

OAC VIRTUAL

Des de Tramit fem costat a les administracions locals amb la nova OAC Virtual que permet que el personal de l’OAC atengui a la ciutadania per video o xat.

Preservem la seguretat dels treballadors públics i els ciutadans.

Mantenim en funcionament les administracions locals.

Compatible amb mesures com el teletreball en l’àmbit de les administracions públiques.

Evitem desplaçaments per contactar amb la nostra administració.

VOLS MÉS INFORMACIÓ?
Contacta amb nosaltres

Com a ciutadà realitza, fàcilment, les teves gestions amb l’administració

PER QUÈ TRAMIT?

Si ets un ciutadà, per què fer servir Tramit?

Et permet fer les gestions des d’on vulguis, guanyant en eficiència de temps i recursos.

Et demana opinió.

T’informa en temps real de les coses que t’interessen.

Et permet tenir un registre de tots els teus tràmits i veure en quin estat es troben.

Pots gestionar tants municipis com et calguin.

Com a ajuntament dóna facilitat al ciutadà en les seves gestions i alhora agilitzareu els vostres processos.


PER QUÈ TRAMIT?

Si ets un ajuntament, per què disposar de Tramit?

Donaràs compliment a la legislació vigent en matèria de procediment administratiu electrònic.

Mantindràs informats als veïns de tot, a cost zero i en temps real.

Ajudaràs a crear una administració pública més justa, transparent i participativa.

Sense haver de canviar la manera i sistemes de treball dels treballadors públics.

Com funciona

Pensada per a tothom, qualsevol persona amb smartphone pot gestionar-se amb l’administració local

TRÀMITS

A partir d’ara et permet fer els tràmits de forma senzilla i des del teu smartphone o ordinador

ESPAI PERSONAL

Comptaràs amb un espai personal on quedaran registrats els teus tràmits i des d’on podràs gestionar tants municipis com t’interessin

NOTIFICACIONS

Et permet rebre notificacions al teu telèfon mòbil

REBRE CONSULTES

Podràs rebre consultes i votar en funció dels teus interessos

service

1. Via WhatsApp

L’usuari inicia la petició de fer un tràmit

2. Certificat digital

L’usuari s’identifica

3. Sol·licitud

L’usuari manté un xat que dóna lloc a una sol·licitud

4. Registre

Rebuda de document segellat conforme el tràmit ha quedat fet

service

Plataforma de comunicació al núvol

Permet atendre als ciutadans des de qualsevol lloc

Sistema programable de cues

Informem del temps d’espera abans de ser atès

Locució programable

Quan el sistema no estigui disponible, el ciutadà sabrà el motiu

Avisos de disponibilitat

El ciutadà si no vol esperar rep un avís de quan l’OAC està disponible

En breu disponible, sistema de cita prèvia

Per créixer en serveis i millores, aviat es podrà demanar cita prèvia

service

FAQS

Preguntes i Respostes

No, Tramit és un servei gratuït per als ciutadans. Són els ens locals o supralocals qui paguen la llicència per posar el servei al vostre abast.
Si, Tramit està pensat per tal que puguis operar amb més d’un ajuntament des de la mateixa aplicació. Procurem pensar en tot; per això en el procés de disseny i desenvolupament, hem pensat en les persones que tenen segones residències o per els municipis petits amb serveis mancomunats. Siguis d’on siguis, pots tramitar des de Tramit amb qualsevol ajuntament que tingui el servei.
Tramit és un projecte molt ambiciós que neix de la voluntant de que l’administració pública sigui eficient, tant amb ella mateixa com amb els ciutadans. Tramit és un repte a nivell conceptual i un esforç a nivell econòmic per fer d’una necessitat una realitat. A mida que anem creixent amb ingressos treballarem per desenvolupar els tràmits més necessitats. A dia d’avui pots trobar els tràmits que més s’utilitzen per la gran majoria de ciutadans. També ens esforçarem per que des de Tramit es puguin fer les gestions relacionades amb altres administracions.
Ves al desplegable per a seleccionar l’ajuntament existent i clica l’opció “el meu ajuntament no hi és”. Allà s’obrirà una nova pantalla on ens podràs indicar quin és el teu ajuntament. Aquesta sol·licitud, ens permetrà posar-nos en contacte amb l’ajuntament per fer-los saber del desig de fer servir Tramit per part dels ciutadans. Quantes més persones seleccionin un municipi, més força tindrem per fer-vos arribar l’aplicació.
A dia d’avui Tramit està desenvolupat per smartphones i tabletes. Tot i així estem treballant per que en breu el sistema sigui una plataforma multicanal i es pugui fer servir des del web. A mida que avancem en serveis com l’ús des de web o la disponibilitat de nous tramits, anireu rebent notificacions a l’aplicació o al mail.
I tant. Com a ciutadà el fet de que no estiguis empadronat en un ajuntament no exclou els drets i deures que pots tenir com a no resident
Si. Malgrat que des de Tramit considerem que la certificació digital hauria d’avançar no és un procés en el que a dia d’avui poguem intervenir i estem sotmesos a les lleis vigents. Per això hauràs de tenir una certificació digital per a dispositius mòbils. Mes informació per saber que has de fer.
No, de cap de les maneres. Per un costat Tramit disposa d’un servidor al backoffice per a recuperació en cas de fallida del sistema. Per l’altra, és l’ajuntament qui gestiona les dades; Tràmit és només un canal. Des de Tramit no tractem ni treballem amb les dades dels ciutadans.
En canvi aquells que contacteu amb nosaltres mitjançant el nostre formulari, o que us inscribiu per rebre els nostres newsletters, passareu per un procés de doble autorització (doble opt-in). Des de Tramit ens sotmetem, amb responsabilitat, al que marca la Llei orgànica de protecció de dades.

Tens cap dubte sobre l’app?